Скидка на первый заказ: почему это выгодно интернет-магазинам

Скидка на первый заказ — один из самых распространённых приёмов в электронной коммерции. Магазины делают такой шаг не только для того, чтобы продать товар, но и чтобы завоевать доверие покупателей, снизить стоимость привлечения клиента в долгосрочной перспективе.

Что вы узнаете в этой статье

1. Почему магазины предоставляют скидку новым клиентам
2. Какие бывают акции для привлечения покупателей
3. Как долго действуют специальные предложения
4. Как получить купон на первый заказ
5. Как активировать промокод в мобильном приложении магазина
6. Максимальный размер дисконта для новых клиентов

Почему магазины предоставляют скидку новым клиентам

Во‑первых, предложение специальной цены для новичка уменьшает барьер принятия решения: человек, который ещё не знаком с ассортиментом, качеством обслуживания, охотнее сделает первую покупку.

Во‑вторых, акционные предложения повышают конверсию трафика: реклама с пометкой «скидка на первый заказ» привлекает больше посетителей, совершающих покупку.

В‑третьих, это инструмент для сегментации аудитории: по купонам и промокодам можно отслеживать, откуда идут новые покупатели, и оптимизировать бюджет на рекламу. Наконец, первые продажи создают базу постоянных клиентов. Если средний чек новых клиентов превышают затраты на привлечение, скидка окупается многократно.

Какие бывают акции для привлечения покупателей

Существуют разные формы поощрения новых покупателей:

• Фиксированная сумма скидки (например, 300–500 рублей). Подходит для стимулирования среднего чека и привлечения покупателей к более дорогим категориям.
• Процентная скидка (10–30%). Эффективна для демонстрации выгоды на избранный ассортимент продукции.
• Бесплатная доставка при первом заказе. Часто более привлекательна, чем небольшой процент.
• Подарок к первой покупке (пробник, образец, аксессуар). Помогает повысить лояльность и продемонстрировать качество продукции.
• Скидка на следующую покупку (купон с условием минимальной суммы). Способ мотивировать клиентов к повторной покупке.
• Комбинированные акции (например, 15% + бесплатная доставка). Варьируются в зависимости от целей: быстро увеличить продажи, распродать остатки продукции или привлечь подписчиков.
• Персональные предложения (по e‑mail или SMS с уникальным промокодом).

Как долго действуют специальные предложения

Продолжительность акции зависит от стратегии магазина. Короткие сроки (несколько дней — 1–2 недели) создают эффект срочности: посетитель быстрее принимает решение, чтобы не упустить выгоду.

Длительные предложения (месяцы) помогают накапливать базу новых клиентов и подходят для многих брендов. Иногда скидки действуют бессрочно для всех зарегистрированных пользователей — в таких случаях магазин ориентируется на стабильный приток новых клиентов. Важно помнить, что постоянные скидки рискуют снизить ценность товара и стимулировать покупателей ждать акции. Лучшие практики включают тестирование длительности промо и использование ограниченных по времени кодов для первых покупок.

Как получить купон на первый заказ

Для получения купона нужно выполнить несколько простых шагов:

1. Регистрация на сайте или в приложении: большинство магазинов высылают промокод при подтверждении e‑mail или номера телефона.
2. Подписка на рассылку: многие бренды предлагают скидку в обмен на подписку на новости и специальные предложения.
3. Ввод реферального кода друга: при приглашении новых покупателей через реферальные ссылки новички получают скидку.
4. Участие в акциях: магазины публикуют промокоды в рекламных постах и объявлениях.
5. При первом заказе через мобильное приложение: некоторые кампании предоставляют эксклюзивные купоны для пользователей приложений.
6. Через партнёрские сайты и сервисы промокодов. При получении купона важно читать условия: минимальная сумма заказа, категории товаров и срок действия купона.

Как активировать промокод в мобильном приложении магазина

Для активации промокода в приложении следует воспользоваться инструкцией:

1. Авторизация: войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь, если требуется.
2. Добавление товаров в корзину: положите в корзину всё, что планируете купить.
3. Переход к оформлению заказа: откройте корзину и нажмите «Оформить заказ».
4. Поле ввода промокода: найдите секцию «Промокод», «Купон» или «Промо» — она находится на странице корзины или оплате.
5. Ввод и подтверждение: введите код и нажмите «Применить». Приложение покажет, какая скидка активирована (сумма/процент/бесплатная доставка).
6. Проверка итоговой суммы: убедитесь, что скидка появилась в итоговой сумме до завершения оплаты.

Возможные ограничения: проверьте правильность ввода, срок действия, категории товаров и минимальную сумму заказа. Иногда промокод автоматически применяется на странице промо-акций или при переходе по специальной ссылке. Если приложение поддерживает push‑уведомления, многие магазины отправляют эксклюзивные коды прямо там.

Максимальный размер дисконта для новых клиентов

Максимальный размер скидки для нового клиента варьируется в зависимости от категории товаров магазина. В сегментах с высокой конкуренцией или для продвижения невостребованных товаров скидки обычно ограничены 5–20%. В категориях с высокой маржой (электроника, премиальные товары) процент может быть ниже, но магазины часто компенсируют это бесплатной доставкой или подарками.

Многие маркетплейсы предлагают купоны до 50% или суммы в пределах нескольких тысяч рублей, однако такие предложения чаще ограничены: действительны на отдельные товары, имеют минимальную сумму заказа или применяются по внутренним правилам (например, первая покупка у конкретного продавца). Иногда встречаются купоны с очень высокой номинальной скидкой (70–90%), но они обычно предназначены для распродаж остатков товаров и ограничениями по ассортименту.

В целом, реальная «максимальная» скидка — компромисс между привлекательностью для покупателя и приемлемой экономикой для магазина; у большинства компаний это 10–30% либо фиксированная сумма, эквивалентная 10–30% среднего чека.